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北京店全部關(guān)閉

全國僅剩一家店

近年來，二手市場愈發(fā)火熱，各類線上二手物品交易平臺應(yīng)運而生，以二手書為切入點的多抓魚就是其中之一。自2017年成立以來，多抓魚成長迅速，2018年，多抓魚的線上用戶累積達(dá)到140萬，共售出圖書200萬余冊，涵蓋17萬個種類，日均買賣書籍2萬本。

線上業(yè)務(wù)快速增長的同時，從2018年在辦公室樓下的“地下書店”開始，多抓魚嘗試線下書店。2019年10月，多抓魚在北京大望路開出第一家長期線下店。然而這家店由于交通不便、沒有自然客流、收入不佳等原因于2021年11月正式關(guān)閉。

2020年12月26日，多抓魚在上海安福路開出品牌第二家線下店，三層空間占地面積達(dá)681平方米，是品牌旗下最大的門店。

圖：閉店留言墻 來源：網(wǎng)絡(luò)

日前關(guān)閉的北京三里屯店于2021年開業(yè)，曾是北京唯一一家線下店。目前，多抓魚僅剩上海安福路1家實體門店。據(jù)門店工作人員稱，三里屯店閉店是因合同到期，目前仍在尋求更合適的位置；閉店后線上業(yè)務(wù)仍會正常運轉(zhuǎn)。對于此次閉店原因，多抓魚方面表示，租金壓力是很重要的原因。在官方發(fā)布的告別信中，多抓魚提及三里屯店收入與租金持平，“掙的錢全部交了房租”。

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值得注意的是，成立之初，多抓魚多次獲得資本的青睞。據(jù)人民數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)平臺顯示，2017年，該公司獲得險峰長青領(lǐng)投數(shù)百萬天使輪融資；2017年底，又獲得由經(jīng)緯中國、險峰長青和嘉程資本聯(lián)合投資的3000萬元A輪融資；2018年5月，獲得來自騰訊的B輪融資。但自此之后，多抓魚沒再獲得過新的投資。

低價收高價賣

多抓魚屢陷爭議

與孔夫子舊書網(wǎng)二手交易平臺C2C模式（指個人與個人之間的電子商務(wù)）不同，多抓魚采用C2B2C模式（指顧客通過企業(yè)電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)顧客與企業(yè)之間、顧客與顧客之間的信息交流），多抓魚自建運營回收系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化定價體制，通過對二手書回收、分類、消毒包裝、再售賣，通過賺取二次交易的差價盈利。

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但隨著時間的推移，多抓魚定價模式引發(fā)用戶不滿，還曾多次因低價收高價賣引發(fā)輿論熱議。2022年，有網(wǎng)友反饋，2018年購買的、時價為1500元左右的連衣裙被多抓魚平臺估值75元并回收，轉(zhuǎn)頭平臺以629元的價格進(jìn)行二次售賣，差價超8倍?！吨袊虉蟆吩鴪蟮?，有消費者花費50多元購買的全新書籍，多抓魚平臺的收購定價僅為5.8元，但該平臺二次銷售的價格為18.3元。

對此，官方客服曾回應(yīng)：回收中間環(huán)節(jié)需要付出倉儲物流、清潔消毒、審核鑒定等成本，同時還要承擔(dān)賣不掉的風(fēng)險，因此買賣中間會有差價。《大眾日報》指出，平臺將這部分成本嫁接給消費者，仍讓很多人無法接受。畢竟，買舊書的目的大多還是為了更低成本地收到中意的書籍，性價比是繞不開的考量因素。

此外，多抓魚平臺本身，也有用戶指出平臺缺乏審核鑒定、售賣假貨等問題。

成也C2B2C模式

敗也C2B2C模式？

與C2C模式相比，C2B2C模式免去了賣家經(jīng)營店鋪和應(yīng)對消費者的過程，適合個人賣家。此外，平臺以專業(yè)的服務(wù)介入交易過程，解決二手交易中物品質(zhì)量、交易信任問題，從而提升交易效率。

而C2B2C模式中，“足夠價差空間”是關(guān)鍵。華泰證券在研報中表示，由于B端回收商品和提供附加服務(wù)會導(dǎo)致成本增加，以C2B2C模式運營的平臺需要充分保障后平臺提供服務(wù)的利潤空間，所以C2B2C模式更適用于可標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、規(guī)?；鹿芾沓潭容^高、有足夠價差空間的二手商品，主要包括車、電子產(chǎn)品、奢侈品、圖書等。

在二手書領(lǐng)域，C2B2C模式并不是多抓魚的首創(chuàng)，日本二手書企業(yè)BOOKOFF采用該經(jīng)營模式。BOOKOFF的成功離不開當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境因素。據(jù)悉，日本“再版制度”規(guī)定：日本國內(nèi)出版的所有書籍都要按照定價出售，不得擅自打折，只有二手書和外版書除外。

有媒體指出，在線上購書便利又優(yōu)惠的中國，二手書處境較為尷尬。首先，消費者可通過線上電商平臺以折扣價購買新書。浙江文藝出版社社長鄭重曾向媒體透露，從2020年開年，所有電商就以5折賣書，給出版社結(jié)算折扣已降至4折。相比幾年前的“618”“雙11”等節(jié)點性促銷，而今的電商打折已經(jīng)“日常化”。其次，前有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手綜合電商平臺，后有孔夫子舊書網(wǎng)、有路網(wǎng)、漫游鯨等二手圖書交易平臺，消費者可選擇渠道眾多，二手圖書市場競爭激烈。

據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015—2020年間，我國二手電商交易規(guī)模從45.9億元增長至3745.5億元。2023年4月23日，中國新聞出版研究院發(fā)布的第二十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2022年我國成年國民圖書閱讀率為59.8%，人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.78本。從成年國民傾向的閱讀形式來看，2022年，有45.5%的成年國民傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”。由此可見，大眾對于紙質(zhì)書的需求不小，而如能充分地挖掘市場潛力，舊書循環(huán)市場將會有相當(dāng)大的發(fā)展空間。經(jīng)過此次閉店，多抓魚應(yīng)該思考的是，如何在二手書交易市場走得更長遠(yuǎn)？

來源：人民數(shù)據(jù)研究院

作者：人民數(shù)據(jù)研究院研究員 張詠琴