9.9元獲得一套寫真集？

用戶褒貶不一

根據(jù)官方信息，用戶只需在妙鴨相機(jī)小程序上傳一張正面照以及至少20張上半身照，并支付29.9元（限時(shí)優(yōu)惠為9.9元）費(fèi)用后，就可以獲得一個(gè)專屬的數(shù)字分身。基于數(shù)字分身，用戶可以在30多個(gè)寫真模板任選一款，生成自己的寫真。

妙鴨相機(jī)已上線模板 來源：妙鴨相機(jī)微信公眾號(hào)

花上9.9元、21張照片，就可以擁有一套屬于自己的AI寫真。有網(wǎng)友直呼：“和線下動(dòng)輒幾百上千的拍照體驗(yàn)相比，真是太香了。”“不知道妙鴨都不懂最近的朋友圈了”“分分鐘覺得自己可以出道做明星了。”

然而，也有用戶吐槽，“上傳20張照片太多啦”“手部有時(shí)候不對(duì)勁”“還想要雙人照”“有些模板效果不是很好”。還有用戶表示，“別人的妙鴨：一模一樣；我的妙鴨：毫無關(guān)系，痛失九塊九。”

 

此外，隨著訪問量增多，數(shù)字分身制作等待時(shí)間較長(zhǎng)遭到用戶詬病。網(wǎng)絡(luò)截圖顯示，有用戶“前面有1308個(gè)人正在制作數(shù)字分身”，預(yù)計(jì)需要等待約3小時(shí)25分鐘。還有網(wǎng)友表示，晚上高峰期曾碰到4000至5000人排隊(duì)，等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十多個(gè)小時(shí)。

用戶隱私和數(shù)據(jù)安全

引爭(zhēng)議

伴隨妙鴨相機(jī)產(chǎn)品熱度上升，妙鴨相機(jī)小程序被指過度索取用戶隱私權(quán)限。

 

妙鴨相機(jī)在用戶服務(wù)授權(quán)許可中提出，用戶授予妙鴨相機(jī)“在全世界（包括元宇宙等虛擬空間）范圍內(nèi)享有永久的、不可撤銷的、可轉(zhuǎn)讓的、可轉(zhuǎn)授權(quán)的、免費(fèi)的和非獨(dú)家的許可”等。

有用戶對(duì)此表示擔(dān)憂，“隱私問題不注意的話，萬一被濫用，比如AI換臉拿來詐騙之類的，很可怕。”針對(duì)生成式人工智能服務(wù)，網(wǎng)信辦于7月13日公開的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確提出，“生成式人工智能服務(wù)提供者對(duì)使用者的輸入信息和使用記錄應(yīng)當(dāng)依法履行保護(hù)義務(wù)，不得收集非必要個(gè)人信息，不得非法留存能夠識(shí)別使用者身份的輸入信息和使用記錄，不得非法向他人提供使用者的輸入信息和使用記錄”。該辦法自2023年8月15日起施行。

 

面對(duì)質(zhì)疑，7月20日，妙鴨相機(jī)在其官方公眾號(hào)發(fā)文稱，原協(xié)議內(nèi)容有誤，已根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，并承諾用戶“上傳的照片只會(huì)用于數(shù)字分身制作，不會(huì)提取也不會(huì)用于識(shí)別和其他用途，且分身制作完成后自動(dòng)刪除。”

“不支持退款”被上海市消保委點(diǎn)名，

妙鴨相機(jī)回應(yīng)

除了用戶隱私和數(shù)據(jù)安全問題，妙鴨相機(jī)“一旦購(gòu)買成功，不支持退款”條款涉嫌侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，被上海市消保委點(diǎn)名。

據(jù)上海市消保委消息，有消費(fèi)者投訴，在小程序上儲(chǔ)值6元卻沒法用于合成，要求退款無果。據(jù)調(diào)查，妙鴨相機(jī)小程序僅在支付頁(yè)面標(biāo)注“一旦購(gòu)買成功，不支持退款”，服務(wù)協(xié)議中再無退款相關(guān)條款。對(duì)此，上海市消保委撥打妙鴨相機(jī)小程序注冊(cè)公司未序網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司所留電話，但不是無人接聽就是空號(hào)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

上海市消保委指出，支持并鼓勵(lì)新技術(shù)催生新場(chǎng)景創(chuàng)造新需求，但企業(yè)在新技術(shù)的商用過程中也應(yīng)該重視消費(fèi)者權(quán)益。妙鴨相機(jī)僅在在付款頁(yè)面以灰色小字標(biāo)注的“一旦購(gòu)買成功，不支持退款”涉嫌侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

圖：妙鴨相機(jī)回應(yīng)退費(fèi)問題 來源：妙鴨相機(jī)微博

被點(diǎn)名批評(píng)后，26日下午，妙鴨相機(jī)官方微博回應(yīng)稱，針對(duì)用戶反映的“一旦購(gòu)買成功，不支持退費(fèi)”問題，如果因?yàn)榧夹g(shù)問題，造成數(shù)字分身生成失敗，可以退款，而且免費(fèi)再次生成?；貞?yīng)中同時(shí)指出，由于下載照片涉及虛擬幣充值，虛擬幣和現(xiàn)金目前只能單向流轉(zhuǎn)，充值協(xié)議已進(jìn)行明確約定，因此目前不支持退款。

起底妙鴨，

背靠阿里

引發(fā)大眾熱議的“妙鴨相機(jī)”是何來頭？據(jù)官方介紹，“妙鴨相機(jī)”是一款基于AI技術(shù)的寫真生成工具，注冊(cè)主體未序網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司，自6月30日開啟邀請(qǐng)制內(nèi)測(cè)，7月17日正式上線。

人民數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)顯示，未序網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司立于2006年， 法定代表為張龍，他同時(shí)也擔(dān)任優(yōu)酷視頻（西安）傳媒科技有限公司的法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。而該公司監(jiān)事馮云樂也同時(shí)擔(dān)任了多家阿里系公司的監(jiān)事。

此外，該公司是土豆網(wǎng)背后主體公司。2012年，土豆網(wǎng)與優(yōu)酷完成合并，成立的合一集團(tuán)則被阿里大文娛收購(gòu)。

《證券時(shí)報(bào)》報(bào)道，一位業(yè)內(nèi)人士表示，“妙鴨相機(jī)”來自阿里，為優(yōu)酷旗下的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。另?yè)?jù)優(yōu)酷內(nèi)部人士透露，目前妙鴨相機(jī)由2020年加入阿里巴巴的張?jiān)鹿鈳ш?duì)開發(fā)，以小程序形式存在，產(chǎn)品孵化團(tuán)隊(duì)暫未獨(dú)立。

用戶隱私安全、數(shù)據(jù)安全、退費(fèi)問題……妙鴨相機(jī)火爆的背后，也暗藏多重風(fēng)險(xiǎn)。深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮認(rèn)為，由于涉及利用個(gè)人照片生成數(shù)字分身，妙鴨相機(jī)的隱私和安全問題需要引起重視。而保護(hù)用戶的個(gè)人信息和照片安全需要耗費(fèi)不小的成本，對(duì)企業(yè)來說是個(gè)挑戰(zhàn)。此外，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和改進(jìn)，市場(chǎng)上也可能會(huì)出現(xiàn)更多替代性產(chǎn)品，這也是“妙鴨”的挑戰(zhàn)。

AI寫真爆火，

線下照相館危矣？

妙鴨在用戶群體間走紅后，關(guān)于AI寫真會(huì)不會(huì)替代線下照相館的討論愈演愈烈。

根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳公開信息，2023年，中國(guó)寫真市場(chǎng)目標(biāo)人群突破2億。但線下照相館高昂的價(jià)格讓許多消費(fèi)者望而卻步。以海馬體照相館為例，目前在大眾點(diǎn)評(píng)的一套證件照?qǐng)F(tuán)購(gòu)價(jià)169元，單人文藝寫真299元、形象照259元。天真藍(lán)照相館的證件照180元起，形象照和寫真照分別是359元起和249元起。即便同是互聯(lián)網(wǎng)模式，美圖秀秀的證件照服務(wù)最少需要9.9元。

在華福證券互聯(lián)網(wǎng)傳媒首席分析師陳澤敏看來，利用AI技術(shù)生成寫真的妙鴨相機(jī)，對(duì)海馬體、天真藍(lán)等動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)百元才能拍攝風(fēng)格化形象照的攝影機(jī)構(gòu)來說，“是一種降維打擊。”

性價(jià)比之外，AI寫真存在諸多不確定因素。以AI證件照為例，存在無法通過人臉識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。一位計(jì)算機(jī)視覺算法工程師表示，從生成圖片來看和本人并不是很像，屬于美型，有可能改變了人臉的基本結(jié)構(gòu)，也就是關(guān)鍵點(diǎn)分布，初步判斷無法通過人臉識(shí)別，但還需進(jìn)一步測(cè)試。

在微媒創(chuàng)始人天狐看來，目前妙鴨應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)垂直，只有形象照一項(xiàng)，雖然效果和口碑不錯(cuò)，且相較于線下拍攝更方便、高效，但也不能完全替代后者。

來源：人民數(shù)據(jù)研究院

作者：人民數(shù)據(jù)研究院研究員 張?jiān)伹?/span>