2022年被罰8760萬(wàn)元

2022年4月，一則中國(guó)科學(xué)院“文獻(xiàn)信息中心”的郵件指責(zé)知網(wǎng)每年近“千萬(wàn)級(jí)別”的續(xù)訂費(fèi)用和“苛刻”的續(xù)訂條件，讓中國(guó)科學(xué)院無(wú)力承受，并表示因談判無(wú)法達(dá)成一致，知網(wǎng)已暫停中科院對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)限。此事一出立刻引起各界廣泛關(guān)注，大眾開始逐漸意識(shí)到，作為國(guó)內(nèi)最大的中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的知網(wǎng)，似乎已經(jīng)膨脹到開始阻礙學(xué)術(shù)的發(fā)展。

2022年12月26日，歷時(shí)七個(gè)多月的調(diào)查之后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)定知網(wǎng)濫用市場(chǎng)支配地位，知網(wǎng)反壟斷處罰終以8760萬(wàn)元的罰款塵埃落定。市場(chǎng)監(jiān)管總局還責(zé)令知網(wǎng)停止獨(dú)家合作行為，不得限制學(xué)術(shù)期刊出版單位、高校等與其他競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)開展學(xué)術(shù)資源合作，且應(yīng)以公平、合理、無(wú)歧視的價(jià)格銷售數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。同日，知網(wǎng)發(fā)表聲明表示對(duì)該處罰決定公司誠(chéng)懇接受、堅(jiān)決服從。并同步推出行業(yè)非獨(dú)家合作模式、降低銷售價(jià)格、完善稿酬支付辦法等15條整改措施。

被處罰一年后，知網(wǎng)變相裁員

近日，據(jù)多個(gè)媒體報(bào)道，知網(wǎng)多位員工稱知網(wǎng)于今年5月擅自調(diào)整了工資結(jié)構(gòu)，并大幅度提高了績(jī)效工資在其中的占比。有員工指出，此前每月績(jī)效工資占比不超過(guò)5%，如今在調(diào)整后已被提高至50%。此舉導(dǎo)致員工實(shí)發(fā)工資明顯減少，人均降薪幅度基本都在1000-2000元不等。”

該報(bào)道指出，早在今年2月，知網(wǎng)便開啟了一場(chǎng)全員競(jìng)聘，稱以此增強(qiáng)組織活力。而據(jù)員工描述，所謂的全員競(jìng)聘，相當(dāng)于現(xiàn)有員工全體下崗，公司將資源打散重組，之后員工按照新的崗位和人數(shù)要求重新競(jìng)爭(zhēng)上崗。據(jù)悉，新的崗位數(shù)相較此前有所減少，部分部門也被合并。原本的通知也給出了“保底措施”，沒有競(jìng)聘成功、進(jìn)入待崗狀態(tài)的員工會(huì)進(jìn)入三個(gè)月的內(nèi)部活水期，這三個(gè)月公司將繼續(xù)向員工支付工資。還有很多知網(wǎng)員工稱，2022年年終獎(jiǎng)遲遲未發(fā)，甚至連原定于今年2月便公布的考核結(jié)果也遲遲未見到。很多員工在網(wǎng)絡(luò)上憤憤表示：“我看知網(wǎng)是想要我們員工把這8760萬(wàn)元罰款出了。”2022年8月，知網(wǎng)副總經(jīng)理兼新聞發(fā)言人肖宏在接受《光明日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)曾披露，公司總?cè)藬?shù)約4300人。然而，據(jù)內(nèi)網(wǎng)通訊錄人數(shù)顯示，截至6月13日，知網(wǎng)僅剩3877人。

毛利率下降，不及2005年水平

知網(wǎng)降薪裁員事件讓網(wǎng)友不禁質(zhì)疑：“知網(wǎng)沒錢了？”

翻閱知網(wǎng)近年財(cái)報(bào)可知，近期業(yè)績(jī)雖依舊有可圈可點(diǎn)之處，但也確實(shí)凸顯出嚴(yán)重問(wèn)題。知網(wǎng)母公司同方股份財(cái)報(bào)顯示，2020及2021年度，同方知網(wǎng)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收11.68億元及12.89億元；毛利率分別為53.93%和53.35%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)分別為1.93億元及1.94億元。至2022年，知網(wǎng)北京實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.51億元，毛利率為43.83%，歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為6069.65萬(wàn)元；分拆出的知網(wǎng)數(shù)字出版業(yè)務(wù)年內(nèi)營(yíng)收4.64億元，毛利率為40.31%，歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為2939.12萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)相加，其營(yíng)收不降反升，凈利潤(rùn)似乎也僅下降一成。但也可以看到，2007年-2021年，知網(wǎng)的毛利率一直穩(wěn)定在50%以上。但2022年，知網(wǎng)毛利率甚至不及2005年的水平。

作為知網(wǎng)的母公司，2022年同方股份共計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收237.61億元，同比下降了16.5%；其中，營(yíng)業(yè)外支出共計(jì)8891.72萬(wàn)元，較上年同期的5127.2萬(wàn)元同比增加了73.42%。值得注意的是，對(duì)于這一指標(biāo)的明顯變化，同方股份直截了當(dāng)?shù)乇硎荆?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">主要由于年內(nèi)子公司知網(wǎng)北京、知網(wǎng)數(shù)字出版支付行政處罰所致。可見，此次處罰給其母公司也造成了一定的影響。

       內(nèi)部人事調(diào)整不斷 

艱難轉(zhuǎn)型砍掉170余個(gè)項(xiàng)目

“暴利”模式被監(jiān)管整改后，如今的知網(wǎng)毛利率下降至不及2005年的水平。在這樣的情況下，此次裁員降薪事件或可看作知網(wǎng)在目前的發(fā)展瓶頸下正在艱難求變的信號(hào)。

知網(wǎng)在涉壟斷案后不到一個(gè)月，就出現(xiàn)重要人事變動(dòng)。2022年6月1日，據(jù)人民數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)顯示，同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司發(fā)生工商變更，法定代表人及董事長(zhǎng)、經(jīng)理由王明亮變更為劉長(zhǎng)欣。與此同時(shí)，王明亮還卸任了另一家知網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司——同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司的法定代表人、董事長(zhǎng)及經(jīng)理，均由劉長(zhǎng)欣接任。

據(jù)悉，王明亮是知網(wǎng)的創(chuàng)辦者。對(duì)于王明亮離任原因和離開后去向，知網(wǎng)并未公開作出聲明。據(jù)人民數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)顯示，截至目前，王明亮仍是《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》電子雜志社有限公司的法定代表人、董事長(zhǎng)。而王明亮的接任者劉長(zhǎng)欣在此之前沒有出現(xiàn)在任何與知網(wǎng)相關(guān)的公開報(bào)道中。知網(wǎng)員工陳先生表示，劉長(zhǎng)欣來(lái)自中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)，曾任中核集團(tuán)產(chǎn)業(yè)開發(fā)與國(guó)際合作部副主任。據(jù)《中國(guó)能源報(bào)》報(bào)道，2021年12月，中核集團(tuán)產(chǎn)業(yè)開發(fā)與國(guó)際合作部副主任劉長(zhǎng)欣參加了第三屆中俄能源商務(wù)論壇。除此之外，劉長(zhǎng)欣在中核的任職經(jīng)歷再無(wú)更多公開信息。2019年底，知網(wǎng)母公司同方股份的控股股東變更為中核資本。截至2023年3月，中核資本持有同方股份30.11%的股權(quán)。 

知網(wǎng)的改變還在持續(xù)。2022年6月24日，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室對(duì)知網(wǎng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全審查。另?yè)?jù)知網(wǎng)員工表示，同一時(shí)間，中核也入駐知網(wǎng)進(jìn)行整改，包括組織業(yè)務(wù)調(diào)整、人員調(diào)整等，其中有部分事業(yè)部總經(jīng)理，從管理百人的規(guī)模降為普通市場(chǎng)經(jīng)理。調(diào)整很快從管理層波及到普通員工。據(jù)員工透露，2023年1月，同方知網(wǎng)內(nèi)部曾發(fā)布通知，更換人力資源副總監(jiān)。緊接著2月同方知網(wǎng)就發(fā)布了新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，開啟了全員競(jìng)聘上崗模式。再接著就是“降薪裁員”的消息曝出，知網(wǎng)再次被推向聚光燈下。 

裁員或許早有預(yù)兆。5月4日，中核集團(tuán)電子采購(gòu)平臺(tái)發(fā)布了一則“中國(guó)知網(wǎng)人力資源法律服務(wù)采購(gòu)公告”。一周后，北京一家勞動(dòng)咨詢事務(wù)所有限公司中選，其官網(wǎng)簡(jiǎn)介寫到：幫助企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)員工關(guān)系。上述知網(wǎng)員工表示，被裁員的同事正是由這家法律機(jī)構(gòu)出面談判。

 

除此以外，據(jù)知網(wǎng)員工透露，知網(wǎng)近期關(guān)停并轉(zhuǎn)了大量項(xiàng)目，去年12月，同方知網(wǎng)內(nèi)部就發(fā)布了第一批下架產(chǎn)品清單，今年3月就有近70個(gè)項(xiàng)目被關(guān)停、合并。

去年12月關(guān)停、合并的產(chǎn)品共有103款，包括軟件產(chǎn)品、行業(yè)平臺(tái)、專題庫(kù)等，業(yè)務(wù)方向十分龐雜，如青少年發(fā)展知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、糖尿病醫(yī)院知識(shí)資源總庫(kù)等等。今年3月關(guān)停、合并的第二批近70款產(chǎn)品也與之類似。有員工表示，知網(wǎng)目前成功的產(chǎn)品只有查重和數(shù)據(jù)庫(kù)，其他很多產(chǎn)品其實(shí)并不盈利，甚至是賠本的買賣。“整個(gè)項(xiàng)目的流程，就是銷售人員通過(guò)公司已有的產(chǎn)品，結(jié)合客戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，但我所涉及到的項(xiàng)目，都沒有真正用到公司的數(shù)據(jù)。”在該員工看來(lái)，砍掉這些項(xiàng)目，從員工角度來(lái)看不是好事，意味著員工沒有事干了，有被裁的風(fēng)險(xiǎn)；但從公司的角度講是好事，因?yàn)榇_實(shí)實(shí)際用處不大。

與砍掉大量項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的是，知網(wǎng)在自身優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上取得了一定的進(jìn)展。2022年財(cái)報(bào)中，知網(wǎng)展示出了最新的發(fā)展成果：2022年度，在知識(shí)內(nèi)容與服務(wù)業(yè)務(wù)完成了引文相似檢索引擎的設(shè)計(jì)研發(fā)，引文鏈接匹配相似度準(zhǔn)確率可達(dá)99%以上；在數(shù)據(jù)加工方面完成基于段落視覺特征和語(yǔ)義特征的通用自動(dòng)標(biāo)引深度學(xué)習(xí)模型搭建，數(shù)據(jù)正確率可達(dá)96%；利用NLP實(shí)體抽取技術(shù)，建立簡(jiǎn)介信息抽取模型，正確率達(dá)到萬(wàn)分之三，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能化加工；數(shù)字閱讀資源與品類實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘮U(kuò)充，總庫(kù)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)調(diào)整服務(wù)部署，增加服務(wù)隔離等方式；電子商務(wù)平臺(tái)推薦服務(wù)在拾貝實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景應(yīng)用，已廣泛應(yīng)用到總庫(kù)平臺(tái)、研學(xué)平臺(tái)等公司主營(yíng)產(chǎn)品。

報(bào)告期內(nèi)，公司參與的“人工智能提供經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平創(chuàng)新應(yīng)用—農(nóng)業(yè)智能知識(shí)服務(wù)平臺(tái)研發(fā)與應(yīng)用示范項(xiàng)目”獲批。承擔(dān)的國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目“精準(zhǔn)公共法律服務(wù)支撐技術(shù)與裝備研究”順利通過(guò)科技部結(jié)題驗(yàn)收。和清華大學(xué)圖書館聯(lián)合研制《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊國(guó)際引證年報(bào)》，發(fā)布了“中國(guó)最具國(guó)際影響力學(xué)術(shù)期刊”（TOP5%）和“中國(guó)國(guó)際影響力優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊”（TOP5%~10%）榜單。

整改半年，效果如何？有高校采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格下降9萬(wàn)

前文提到，知網(wǎng)發(fā)布5大方面15條整改措施。那么整改半年效果如何？ 排在整改第一項(xiàng)的就是“徹底整改與期刊、高校的獨(dú)家合作”。一所高校圖書館負(fù)責(zé)采購(gòu)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作人員表示，采購(gòu)過(guò)程中，沒有聽說(shuō)知網(wǎng)方面提到任何獨(dú)家合作協(xié)議。獨(dú)家合作協(xié)議的模式被打破，也給知網(wǎng)帶來(lái)不小的沖擊。有員工透露，知網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)被同行如超星、萬(wàn)方、維普搶走不少。另一個(gè)明顯的變化是，許多知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的銷售人員自行離職。

整改第二項(xiàng)為“大幅降低數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)價(jià)格”。曾有媒體報(bào)道，知網(wǎng)的使用費(fèi)連年上漲，許多高校都曾公開表示不堪重負(fù)，其中包括北京大學(xué)和中科院。 知網(wǎng)稱，會(huì)降低銷售價(jià)格，用戶的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)實(shí)際成交價(jià)格三年內(nèi)下調(diào)30%以上。從目前的高校采購(gòu)公告來(lái)看，有部分高校采購(gòu)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)降有所降低。如大連民族大學(xué)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)項(xiàng)目成交公告顯示，2023年6月的中標(biāo)價(jià)格為96萬(wàn)元，而2022年這個(gè)價(jià)格為105萬(wàn)元，下降了9萬(wàn)元。但也有高校采購(gòu)價(jià)未發(fā)生變化，如中國(guó)人民警察大學(xué)，2023年和2024年度的知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)價(jià)格均為44萬(wàn)元。

除了數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)，知網(wǎng)也對(duì)另一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)查重進(jìn)行了整改。2022年6月，知網(wǎng)向個(gè)人提供查重服務(wù)，價(jià)格為1.5元/千字，稱定價(jià)不高于市場(chǎng)主流產(chǎn)品。在2022年12月的15條整改措施中，知網(wǎng)又重申了這一點(diǎn)。近日有2023屆畢業(yè)生告訴媒體，畢業(yè)論文查重時(shí)，學(xué)校規(guī)定學(xué)生用知網(wǎng)查重，1.5元/千字，在知網(wǎng)個(gè)人查重服務(wù)官網(wǎng)就可以購(gòu)買，相比往屆畢業(yè)生，在查重上的花費(fèi)已經(jīng)低了許多。 盡管如此，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，查重仍是一筆不小的成本。陳小姐表示，自己和同學(xué)們還是傾向于一款免費(fèi)查重軟件，使用體驗(yàn)也不差。

發(fā)展瓶頸顯現(xiàn) 知網(wǎng)未來(lái)變革還有很長(zhǎng)的路要走

此前，知網(wǎng)CNKI數(shù)字圖書館產(chǎn)品長(zhǎng)期壟斷，多家院校也因高額服務(wù)費(fèi)用怨聲載道，也有合作的高校表示，知網(wǎng)的數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量差、技術(shù)發(fā)展慢。2020年北大就曾發(fā)布報(bào)告稱，知網(wǎng)CNKI數(shù)字圖書館產(chǎn)品校內(nèi)滿意度不足60%。

在數(shù)字內(nèi)容收錄方面，知網(wǎng)所收錄的內(nèi)容較單一，該業(yè)務(wù)盈利也主要依托于學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)，包括論文下載、查重等業(yè)務(wù)，但總體變現(xiàn)能力及途徑均十分有限。在頻繁的稿費(fèi)爭(zhēng)議之下，知網(wǎng)的資金鏈也承擔(dān)著較大的壓力。

而今，獨(dú)家合作的行為不再被允許，也不得以不公平的高價(jià)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)資源，知網(wǎng)原有的學(xué)術(shù)壟斷地位蕩然無(wú)存。此時(shí)，之前潛在的問(wèn)題都被放大，外部的競(jìng)爭(zhēng)加劇，超星、萬(wàn)方、維普等多家搶占數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)，知網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力已有所下降。

盡管知識(shí)付費(fèi)已被愈來(lái)愈多的人接受，在當(dāng)下萬(wàn)物共享的時(shí)代，學(xué)術(shù)文獻(xiàn)已不再能夠成為被個(gè)別企業(yè)壟斷的“搖錢樹”。這種局面下，知網(wǎng)也正面臨著理清內(nèi)部架構(gòu)，處理輿論爭(zhēng)議，尋找新發(fā)展路徑的重壓。可以看出，知網(wǎng)今后的變革之路還很長(zhǎng)。

來(lái)源：人民數(shù)據(jù)研究院

作者：人民數(shù)據(jù)研究院研究員 譚琳